Όταν μιλάμε και εκθέτουμε μια άποψή μας ή δίνουμε μια συμβουλή, δεν στεκόμαστε να σκεφτούμε αν οι πράξεις μας συμφωνούν με τις ιδέες μας και τα λεγόμενά μας. Ο συνομιλητής μας θα επιλέξει να "ακούσει" αυτό που είμαστε και κάνουμε κι όχι αυτό που του λέμε.